Flexibel gedrag 

Houdt vast aan gestelde doelen, maar wisselt van aanpak, invalshoek of gedragsstijl om ze te bereiken 

Herkent blokkades die het realiseren van het doel belemmeren 

Onderkent wanneer een gekozen aanpak of benadering geen effect heeft 

Kan afwisselen tussen het hanteren van logische argumenten en het inventariseren van de oorzaak van de weerstand 

Houdt niet vast aan een benaderingswijze of dezelfde argumenten om doelen te bereiken