Aandacht voor details
Commercieel vermogen
Inlevingsvermogen
Integriteit
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgerichtheid
Oordeelsvorming
Plannen en organiseren
Probleemanalyse
Samenwerken
Schriftelijke vaardigheden
Stressbestendig
Verantwoordelijkheid
Voortgangscontrole
Quality manager
Inlevingsvermogen
Algemeen gedrag
Beschikt over een sociale antenne
Heeft aandacht voor de ander en diens gedrag (in woord en daad)
Beschikt over zelfinzicht
Tactisch
gedrag
Maakt het anderen gemakkelijk om delicate kwesties en gevoelens bespreekbaar te maken
Maakt vermoede onvrede en onuitgesproken gevoelens bespreekbaar door deze te benoemen
Anticipeert op mogelijke reacties van eigen gedrag, handelingen en opmerkingen
Onderkent wanneer een opmerking verkeerd valt of verkeerd wordt opgevat
Begrijpt wanneer iets pijnlijk is voor de ander en laat dit blijken door er iets over te zeggen of er juist niets over te zeggen