Terms and Conditions
Wij werken altijd het liefst op basis van vertrouwen en gelijkwaardigheid. Zo creëren we de beste resultaten met de meeste impact. Goede afspraken zijn bij een goede samenwerking voor ons cruciaal. Hier vind je onze voorwaarden voor de beste verbinding tussen jouw organisatie en Zandbeek.
Is er iets onduidelijk in deze algemene voorwaarden of ben je het ergens niet mee eens? Neem dan contact met ons op. Dan zoeken we samen naar de juiste oplossing.
Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door de besloten vennootschap Zandbeek Communication Group B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Eindhoven, alsmede door de aan haar gelieerde vennootschappen en ondernemingen of zijn/hun rechtsopvolger(s) die hierop een beroep doen.
Deze voorwaarden vervangen per 13 maart 2023 de voorwaarden welke eerder waren gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Oost-Brabant te ’s-Hertogenbosch.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden hanteren we een aantal vaktermen en begrippen. Dit bedoelen we hiermee:
Begroting(en): een, al dan niet voorafgaand aan de totstandkoming van een Overeenkomst, geheel vrijblijvende kosteninschatting van de gewenste Werkzaamheden of te leveren Producten. Schriftelijk opgesteld door Zandbeek.
Offerte(s): een Schriftelijke aanbieding van de Zandbeek aan Opdrachtgever ten aanzien van de te verrichten Werkzaamheden respectievelijk de te leveren Producten.
Opdrachtgever: iedere (rechts-)persoon die een opdracht tot het verrichten van Werkzaamheden en/of het leveren van Producten verstrekt aan Zandbeek. Simpel gezegd: onze klanten.
Zandbeek: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, zijn rechtsopvolger(s) en/of de door hem aangewezen (rechts)personen. Hiermee bedoelen we Zandbeek of de bedrijven binnen de Zandbeek Communication Group.
Overeenkomst(en): alle Overeenkomsten tussen de Zandbeek en de Opdrachtgever.
Partij(en): Zandbeek en/of Opdrachtgever.
Producten: alles dat Zandbeek maakt of levert in opdracht van de Opdrachtgever. Onder andere – maar niet exclusief – bestaande uit: programmatuur, websites, multimediatoepassingen, communicatie- en/of reclame-uitingen, foto’s, films, teksten, ideeën, schetsen, tekeningen, modellen, logo’s, namen, merken, ontwerpen, concepten, kleuren, drukwerk, plannen, artwork.
Schriftelijk: door middel van een document ondertekend door beide Partijen, of door middel van een brief, elektronische mail, fax en elk ander middel of digitaal platform zoals overeengekomen tussen Partijen.
Werkzaamheden: alles dat Zandbeek voor de Opdrachtgever onder meer bedenkt, ontwerpt, maakt, levert en onderneemt, of laat bedenken, ontwerpen, vervaardigen, leveren of ondernemen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
alle Overeenkomsten die Zandbeek met zijn Opdrachtgever(s) sluit;
alle Begrotingen, Offertes en andere aanbiedingen die Zandbeek aan (potentiële) Opdrachtgevers uitbrengt;
al het meerwerk dat buiten de kaders van de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Zandbeek wordt geleverd.
De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van een Opdrachtgever – onder welke benaming dan ook – is uitgesloten, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden en/of een bepaling uit een Overeenkomst tussen Zandbeek en een Opdrachtgever nietig is of vernietigd mag worden, gelden de overige bepalingen van deze voorwaarden en/of die Overeenkomst nog wel. Partijen zijn op dat moment verplicht om in onderling overleg de nietige of vernietigbare bepaling te (laten) vervangen met een inhoudelijk vergelijkbare bepaling.
Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst waarop deze van toepassing zijn, gelden alleen als deze Schriftelijk door een bevoegde vertegenwoordiger van Zandbeek worden overeengekomen.
In het geval van tegenstrijdige bepalingen bepaalt onderstaande volgorde welk document leidend is:
de Overeenkomst;
deze algemene voorwaarden;
de bij de Overeenkomst behorende documenten;
eventuele andere op de Overeenkomst van toepassing zijnde (algemene) voorwaarden. Hiermee bedoelen we onder andere de inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever indien overeengekomen dat deze (deels) van toepassing zijn.
Iedereen die Zandbeek inschakelt voor de uitvoering van de Overeenkomst kan een beroep doen op deze algemene voorwaarden.
3. Begrotingen en offertes
Alle Begrotingen en kostenindicaties in Offertes van Zandbeek worden mede gebaseerd op de wensen van Opdrachtgever, door namens Opdrachtgever verstrekte gegevens, materialen en dergelijke. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat de verstrekte gegevens en materialen juist en volledig zijn.
Indien Opdrachtgever de opdracht aan één of meer derden (heeft) verstrekt of de opdracht door één of meer derden is geweigerd, is Opdrachtgever verplicht Zandbeek hiervan Schriftelijk op de hoogte te stellen.
In Begrotingen en Offertes beschrijft Zandbeek de aangeboden Werkzaamheden en Producten. Dit is altijd een inschatting. Ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen en modellen zijn niet bindend voor Zandbeek en dienen slechts ter indicatie en verduidelijking.
Begrotingen en Offertes zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen, ook als deze een acceptatieperiode bevatten.
Offertes en Begrotingen gelden voor de duur als op de Offerte vermeld. Zonder vermelding van de geldigheidsduur op de Offerte geldt deze twee (2) weken. Zonder acceptatie van een Offerte binnen de geldende termijn komt het aanbod in de Offerte van rechtswege te vervallen. Daarna kan Opdrachtgever ook géén beroep meer doen op dit aanbod. Zandbeek kan aanvaarde Offertes tot en met de derde (3e) werkdag na ontvangst van de aanvaarding herroepen.
De in Offertes en Begrotingen opgenomen bedragen zijn – tenzij anders vermeld – in euro, exclusief btw, invoerrechten en andere belastingen en heffingen, exclusief koerierskosten, exclusief reis- en verblijfkosten buiten Nederland en exclusief vijf procent (5%) bureaukosten.
Kennelijke vergissingen, leemtes, omissies of fouten in Offertes, Begrotingen of andere mededelingen binden Zandbeek niet.
Indien de Offerte niet of op onderdelen niet wordt geaccepteerd, maar Opdrachtgever de door Zandbeek in de Offerte uitgewerkte schets, strategie of een vergelijkbaar concept wel geheel of gedeeltelijk gebruikt, heeft Zandbeek het recht om alle gemaakte kosten voor de Offerte, waaronder ontwerp-, teken- en calculatiekosten (of een gedeelte daarvan) door te berekenen aan Opdrachtgever.
4. Totstandkoming en wijziging overeenkomsten
Een Overeenkomst en/of wijzigingen daarvan komen tot stand en zijn voor Zandbeek slechts bindend bij aanvang van de werkzaamheden van Zandbeek ten behoeve van Opdrachtgever. Of bij Schriftelijke bevestiging van (een bevoegde vertegenwoordiger van) Zandbeek aan Opdrachtgever. Dit is altijd behoudens herroeping op grond van artikel 3.4 en/of 3.5.
Een door Zandbeek aan Opdrachtgever gezonden opdrachtbevestiging (in de vorm van een gespreksverslag of anderszins) wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven. Opdrachtgever kan binnen uiterlijk vier (4) werkdagen na verzending van de opdrachtbevestiging aan Opdrachtgever, Schriftelijk protest indienen. Na deze periode ziet Zandbeek de opdrachtbevestiging als geaccepteerd.
Zonder aanwezige Begroting, Offerte of opdrachtbevestiging, bevat de factuur de volledige Overeenkomst.
Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, worden Overeenkomsten met regelmatige, repeterende werkzaamheden, aangegaan voor onbepaalde tijd.
Opdrachtgever kan gewenste wijzigingen in de Overeenkomst (of in de specificaties daarvan) na de totstandkoming van de Overeenkomst Schriftelijk meedelen aan Zandbeek. Dit kan tot uiterlijk 2 werkdagen na de Schriftelijke bevestigingsdatum van de Overeenkomst. Worden deze wijzigingen niet of niet tijdig voor 2 werkdagen na de datum van de bevestiging van de Overeenkomst door Zandbeek ontvangen, blijven deze gewenste wijzigingen buiten beschouwing en geldt de oorspronkelijke Overeenkomst.
Eventuele meerkosten als het gevolg van wijzigingen in (de specificaties van) de Overeenkomst of ten gevolge van niet nagekomen afspraken door Opdrachtgever komen ten laste van Opdrachtgever en kunnen aan Opdrachtgever worden doorberekend.
Wijzigingen in (de specificaties van) de Overeenkomst of het niet nakomen van overeengekomen afspraken door Opdrachtgever kunnen tot gevolg hebben dat de aangegeven (op)levertijden worden overschreden.
Afspraken met of toezeggingen door werknemers van Zandbeek zijn voor Zandbeek niet bindend, tenzij deze afspraken of toezeggingen Schriftelijk door een bevoegde vertegenwoordiger van Zandbeek zijn bevestigd.
5. Inhoud en uitvoering overeenkomst; prijzen en budgetbewaking; levering
Zandbeek spant zich tot het uiterste in om de dienstverlening zo optimaal mogelijk voor Opdrachtgever te verrichten. Zandbeek levert deze Werkzaamheden (en Producten) echter op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Zandbeek geeft dan ook geen garantie ten aanzien van de resultaten van zijn dienstverlening, tenzij Schriftelijk expliciet anders overeengekomen.
Zandbeek is steeds bevoegd en gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst of een gedeelte daarvan op te dragen aan de aan haar gelieerde vennootschappen en ondernemingen en/of andere derden. Zandbeek kiest hiervoor als dit, naar het oordeel van Zandbeek, redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst, of uit de aard van de Overeenkomst voortvloeit. Zandbeek bewaakt daarbij voortdurend de kwaliteit van de op te leveren Werkzaamheden en Producten.
Zandbeek zal uitsluitend in overleg – en na voorafgaande goedkeuring van Opdrachtgever – namens en voor rekening van Opdrachtgever aan derden opdracht geven om bepaalde zaken of diensten te leveren of anderszins ter beschikking van Zandbeek te stellen, in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Indien eventueel ingeschakelde derden zich bedienen van algemene voorwaarden die afwijken van de algemene voorwaarden van Zandbeek, dan heeft Zandbeek het recht om deze afwijkende voorwaarden toe te passen op de Werkzaamheden en Producten die met behulp van deze derden aan Opdrachtgever worden geleverd. Bedoelde voorwaarden zullen geacht worden deel uit te maken van de onderhavige voorwaarden.
Alle prijzen, budgetten en (op)levertijden van de door Zandbeek te verrichten Werkzaamheden en te leveren Producten worden mede gebaseerd op de door (of namens) Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen, de door (of namens) hem verstrekte gegevens, materialen en bescheiden, van de juistheid en volledigheid waarvan wordt uitgegaan en op de tijdige en volledige medewerking door Opdrachtgever.
Zandbeek draagt zorg voor een actueel overzicht van de geleverde en gefactureerde Werkzaamheden en Producten, zodat Opdrachtgever altijd inzicht heeft in het beschikbare budget.
De door Zandbeek opgegeven prijzen en budgetten zijn gebaseerd op de hoogte van kostprijsfactoren op het moment dat de Overeenkomst wordt aangegaan. In het geval dat een of meer kostprijsfactoren stijgen na het afsluiten van de Overeenkomst – maar voordat de betreffende Producten en/of Werkzaamheden is/zijn (op)geleverd – is Zandbeek gerechtigd om naar zijn keuze een redelijke prijsstijging door te berekenen aan Opdrachtgever dan wel de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te ontbinden. Ook als deze kostenstijging het gevolg is van (op het moment van het aangaan van de Overeenkomst) voorziene of voorzienbare omstandigheden, Dit geldt ook als Zandbeek in delen (op)levert, voor iedere deel(op)levering afzonderlijk. Zandbeek zal Opdrachtgever Schriftelijk van een prijsstijging op de hoogte brengen.
Als bij de uitvoering van de Overeenkomst een overschrijding van meer dan 10% van de tijd- en of kostencalculaties dreigt als gevolg van gedragingen en wensen van de Opdrachtgever of in hun risicosfeer liggen, licht Zandbeek Opdrachtgever hier zo vroeg mogelijk over in. Zandbeek is gerechtigd om niet aan Zandbeek toerekenbare overschrijdingen aan Opdrachtgever in rekening te brengen, na Opdrachtgever hier tijdig en Schriftelijk over in te lichten. Deze kosten worden berekend op basis van prijzen die gelden ten tijde van de uitvoering respectievelijk (op)levering van de betreffende Werkzaamheden respectievelijk Producten.
Meerwerkkosten voortvloeiend uit na totstandkoming van de Overeenkomst door de Opdrachtgever gewenste wijzigingen in- en/of aanvullingen op oorspronkelijk overeengekomen Werkzaamheden en/of Producten en/of en aan Opdrachtgever toerekenbare vertragingen zullen, na tijdige en gespecificeerde Schriftelijke opgave daarvan, aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht op basis van prijzen die gelden ten tijde van de uitvoering respectievelijk (op)levering van de betreffende Werkzaamheden respectievelijk Producten.
(Op)leveringstermijnen zijn altijd bij benadering. Het overschrijden van de door Zandbeek opgegeven termijnen voor (op)levering geeft geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.’ Opdrachtgever vrijwaart Zandbeek voor eventuele aanspraken van derden als gevolg van overschrijding van de oplevertermijn.
De termijn voor (op)levering is gebaseerd op de uitvoerbaarheid van de Werkzaamheden en dat de Producten geproduceerd kunnen worden onder de omstandigheden die op dat moment bij Zandbeek bekend zijn.
Indien op enig moment tijdens de uitvoering sprake is van een andere omstandigheid dan die bekend was bij Zandbeek op het moment dat deze de termijn voor (op)levering vaststelde, wordt de termijn voor (op)levering verlengd met die tijd die Zandbeek, met inachtneming van zijn planning, nodig heeft om de Werkzaamheden onder deze omstandigheden uit te voeren en de Producten (op) te leveren. Onder andere omstandigheden wordt onder andere verstaan:
Verzuim van Opdrachtgever om (juiste en/of volledige) informatie, zaken of autorisaties te verstrekken en/of andere voor de uitvoering nodige medewerking te verlenen.
Wijzigingen of aanvullingen van de Overeenkomst op verzoek van Opdrachtgever of ander meerwerk.
Een onwerkbare situatie of opschorting van verplichtingen door Zandbeek als gevolg van een aan Opdrachtgever toerekenbare omstandigheid.
Et cetera.
De (op)levertermijn vangt aan op het moment dat aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
de Overeenkomst (volgens het bepaalde in artikel 4) tot stand is gekomen;
overeenstemming is bereikt over alle commerciële en technische details en alle uitvoeringsaspecten van de Overeenkomst;
alle vereiste informatie en overeengekomen vooruit- of termijnbetaling(en) zijn ontvangen en/of te stellen zekerheid is geaccepteerd door Zandbeek;
aan de overige noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de Overeenkomst is voldaan.
Zandbeek is te allen tijde gerechtigd de overeengekomen Werkzaamheden respectievelijk Producten in het geheel dan wel achtereenvolgens in gedeelten (op) te leveren. In het laatste geval zal elke deel(op)levering afzonderlijk naar rato aan Opdrachtgever worden gefactureerd. Indien en zolang de Opdrachtgever met betaling van een deel(op)levering in gebreke blijft, is Zandbeek gerechtigd de aanvang van de Werkzaamheden ten behoeve van de daaropvolgende deel(op)levering op te schorten. Ook kan zij naar haar keuze de Overeenkomst ontbinden, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechtelijke tussenkomst en zonder nadere ingebrekestelling van de Opdrachtgever, met behoud van het recht op schadevergoeding.
Afwijkingen in de werkelijke uitvoering binnen de in de branche gebruikelijke marges ten opzichte van ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen en modellen in het door opdrachtgever goedgekeurde concept, zonder wezenlijke wijziging in de technische en esthetische uitvoering, geeft Opdrachtgever niet het recht de acceptatie van de (op)levering of de betaling van facturen te weigeren, op te schorten en/of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
6. Verplichtingen opdrachtgever; planning en samenwerking
De uitvoering van de Overeenkomst wordt gestart op basis van een planning, vooraf door Zandbeek aangeleverd en goedgekeurd door Opdrachtgever. In deze planning benoemt Zandbeek de (op) te leveren Werkzaamheden en Producten met daarbij de wederzijdse samenwerking en verplichtingen.
Opdrachtgever verplicht zich om voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig alle noodzakelijke informatie en gegevens aan Zandbeek te verstrekken, waaronder documentatie, gegevensbestanden, et cetera. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatige verkrijging van alle door hem aan Zandbeek verstrekte informatie. Opdrachtgever draagt het risico van onjuiste en/of onvolledige en/of niet rechtmatige verschaffing van informatie. Zandbeek is niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
Opdrachtgever verleent alle vereiste medewerkring voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder het tijdig verlenen van alle bevoegdheden en autorisaties, (tussentijdse) keuringen en toestemmingen, en de noodzakelijke inzet en beschikbaarheid van medewerkers en faciliteiten van Opdrachtgever voor een goede uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever stelt Zandbeek volledig en Schriftelijk op de hoogte van alle relevante wet- en regelgeving voor de uitvoering van de Overeenkomst, specifiek voor de onderneming van Opdrachtgever en/of de branche waarbinnen Opdrachtgever opereert.
7. Intellectueel en industrieel eigendom
Zandbeek kan bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaken van door Opdrachtgever verstrekte zaken, programmatuur, foto’s, films, teksten, ideeën, schetsen, tekeningen, modellen, logo’s, namen, merken, ontwerpen, concepten, kleuren, et cetera. In dit geval garandeert Opdrachtgever dat Zandbeek deze in het kader van de Overeenkomst vrij mag gebruiken en verveelvoudigen, ongeacht het medium of territoir van gebruik en de mate van openbaarmaking of verveelvoudiging. Ook vrijwaart Opdrachtgever Zandbeek tegen alle aanspraken die voortvloeien uit enigerlei inbreuk op de eventueel daarop rustende intellectuele en/of industriële eigendomsrechten, waaronder alle juridische kosten van Zandbeek.
De intellectuele en/of industriële eigendomsrechten die rusten op, vervat zijn in of voortvloeien uit de door Zandbeek respectievelijk de door deze ingeschakelde derden ontwikkelde, vervaardigde, verrichte en/of geleverde Werkzaamheden en/of Producten, komen uitsluitend toe aan Zandbeek of de respectievelijke door Zandbeek ingeschakelde derden. Dit geldt ongeacht welke Partij op het Product (al dan niet als maker of ontwerper) is aangeduid, of Opdrachtgever voorafgaand aan de Werkzaamheden een ontwerp heeft aangeleverd, of sprake is (geweest) van leiding en toezicht bij de Werkzaamheden, of welke Partij de Producten als eerste als van hem afkomstig openbaar maakt. Voor zover een gemeenschappelijk werk tot stand komt bij het verrichten van de Werkzaamheden door Zandbeek, draagt Opdrachtgever zijn (deel van de gezamenlijke) rechten op dit gemeenschappelijk werk hierbij over aan Zandbeek.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten op de Producten en de Werkzaamheden zoals in de Overeenkomst bepaald. Deze gebruiksrechten zijn niet exclusief, niet overdraagbaar, niet sublicentieerbaar en niet verpandbaar.
Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, is Opdrachtgever niet gerechtigd tot gebruik of exploitatie van de Producten of tot (verdere) exploitatie van de Werkzaamheden, totdat Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen op grond van de Overeenkomst heeft voldaan. Indien sprake is van terugkerende of periodieke betalingen dan wel doorlopende opdrachten door Opdrachtgever, is Zandbeek gerechtigd het gebruiksrecht van Opdrachtgever (zoals bedoeld in dit artikel) op te schorten totdat Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, zulks onverlet alle overige rechten van Zandbeek.
Opdrachtgever is niet gerechtigd enige wijzigingen aan te brengen of aanpassingen te doen in de Producten zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming daartoe van Zandbeek. Gebruik of exploitatie van de Producten of de Werkzaamheden anders dan in de Overeenkomst is bepaald, is slechts toegestaan na uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Zandbeek en betaling door Opdrachtgever van een nader overeen te komen vergoeding voor dat aanvullende c.q. afwijkende gebruik.
Zandbeek is gerechtigd op of bij de Producten zijn naam of andere aanduidingen, alsook de namen van eventueel door hem ingeschakelde derden, te (doen) vermelden. Opdrachtgever is niet gerechtigd deze aanduidingen op of bij de Producten te (laten) verwijderen of wijzigen.
Zandbeek heeft te allen tijde het recht de Producten (of delen daarvan) toe te voegen aan zijn portfolio en in dit kader op te nemen en af te beelden op zijn website en socialmediakanalen of anderszins (verder) openbaar te maken en/of te (doen) vermenigvuldigen ten behoeve van zijn eigen promotie of publiciteitsdoeleinden, al dan niet in combinatie met de naam en het logo van Opdrachtgever in zijn externe communicatie.
Opdrachtgever heeft het recht de onderdelen, ontwerpen, en documentatie die aan de Producten en Werkzaamheden ten grondslag liggen voor andere doeleinden te (blijven) gebruiken, al dan niet ten behoeve van derden.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Zandbeek over te gaan tot deponering, inschrijving of registratie van intellectuele en/of industriële rechten rond de Producten en/of Werkzaamheden, waar dan ook ter wereld.
Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, komen eventuele kosten voor het feitelijke gebruik van de Producten door Opdrachtgever waar dan ook ter wereld en in welke vorm dan ook voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor de voldoening van alle muziek-, geluid-, beeld-, film-, video- en andere rechten, lasten en heffingen aan de betrokken instanties voor het betreffende gebruik of de exploitatie van de Producten en Werkzaamheden.
Het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van intellectuele en/of industriële eigendomsrechten of andere aanspraken van derden die in de weg kunnen staan bij het gebruik en de exploitatie van de Producten door Opdrachtgever en het verrichten van de Werkzaamheden door Zandbeek, behoort niet tot de Werkzaamheden van Zandbeek. Zij is hier dan ook nooit toe verplicht. Dit geldt ook voor het informeren van Zandbeek over dergelijke rechten of aanspraken.
Zandbeek is niet aansprakelijk voor vorderingen of aanspraken van derden met betrekking tot het verrichten van de Werkzaamheden voor of namens Opdrachtgever, of het door Opdrachtgever (voortdurende) gebruik of de exploitatie van de Producten.
In geval van overtreding door Opdrachtgever van één of meer bepalingen in dit artikel verbeurt Opdrachtgever aan Zandbeek een onmiddellijk opeisbare boete van € 100.000, — (zegge: honderdduizend euro) per overtreding, zonder sommatie of ingebrekestelling. Deze boete vermeerderd met € 10.000, — (zegge: tienduizend euro) voor iedere dag dat deze inbreuk en/of overtreding voortduurt, zulks onverminderd het recht van Zandbeek om staking van het inbreukmakend en/of onrechtmatig handelen te vorderen en onverminderd het recht van Zandbeek om naast de aldus verbeurde boete aanspraak te maken op een integrale schadevergoeding en/of winstafdracht.
Na beëindiging van de Overeenkomst blijven de bepalingen in dit artikel met betrekking tot de rechtsverhouding tussen Partijen volledig van kracht.
8. Eigendomsvoorbehoud
Onverminderd zijn intellectuele en/of industriële eigendomsrechten behoudt Zandbeek eigendom over alle Producten tot het moment dat Opdrachtgever:
de prijs volledig heeft voldaan, vermeerderd met verschuldigde renten en kosten;
alle vorderingen heeft voldaan ter zake van de Werkzaamheden en/of de Producten die Zandbeek in het kader van de Overeenkomst(en) ten behoeve van hem verricht of zal verrichten;
de vorderingen heeft voldaan die Zandbeek op hem verkrijgt indien hij tekortschiet in de nakoming van de in de Overeenkomst(en) bedoelde verplichtingen.
Zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, verplicht Opdrachtgever zich jegens Zandbeek om het geleverde met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Zandbeek te behandelen, niet te verpanden Of op andere wijze als zekerheid te geven voor betaling van andere vorderingen dan die van Zandbeek, te verwerken, over te dragen of af te geven aan derden. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking.
Zandbeek heeft te allen tijde een retentierecht op alle zaken die hij van Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook onder zich heeft of zal krijgen en voor alle vorderingen die hij op Opdrachtgever heeft of mocht krijgen.
9. Betalingen
Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, gelden de volgende betalingscondities: 50% bij aanvang order, 40% halverwege order en 10% bij (op)levering order. Betaling dient steeds binnen dertig (30) dagen na factuurdatum plaats te vinden, zonder recht op korting, verrekening of opschorting. Bij gebreke van betaling binnen de geldende betalingstermijn raakt Opdrachtgever van rechtswege en derhalve zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij aan Zandbeek een rente verschuldigd van één procent (1%) per kalendermaand, dan wel de wettelijke handelsrente (indien deze hoger is). Hierbij geldt een gedeelte van een kalendermaand als een hele kalendermaand.
De gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten tot invordering van alle aan Zandbeek verschuldigde bedragen zijn voor Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten beslaan minimaal tien procent (10%) van het betrokken factuurbedrag met een minimum van € 250,- exclusief btw per factuur, ongeacht de werkelijk gemaakte kosten.
Betalingen strekken steeds eerst in mindering op de in lid 1 en 2 van dit artikel bedoelde kosten en rente, en vervolgens op de oudste factuur. Zelfs als Opdrachtgever bij de betaling aangeeft daarmee een andere factuur te willen betalen.
De vordering tot betaling van alle aan Zandbeek verschuldigde bedragen is direct opeisbaar indien en zodra Opdrachtgever:
in verzuim raakt jegens Zandbeek;
van zeggenschap wijzigt (door middel van een bestuurswisseling, aandelenoverdracht of anderszins);
zijn onderneming geheel of gedeeltelijk staakt of op enigerlei wijze vervreemdt;
in staat van faillissement wordt verklaard;
surséance van betaling aanvraagt;
op hem de wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP) van toepassing wordt verklaard;
een aanvraag tot zijn ondercuratelestelling aanhangig is gemaakt;
beslag is gelegd op (een deel van) zijn goederen;
(een deel van) zijn vermogen onder bewind is gesteld of hij anderszins het beheer en/of de beschikking over zijn vermogen geheel of gedeeltelijk verliest
in liquidatie verkeert of wordt ontbonden, indien deze een vennootschap onder firma of besloten vennootschap.
Voor of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst is Zandbeek te allen tijde gerechtigd om voorschotten in rekening te brengen en/of zekerheid voor de betaling van zijn vorderingen te verlangen. Ook mag Zandbeek de nakoming van zijn verplichtingen opschorten, totdat Opdrachtgever de aldus in rekening gebrachte voorschotten heeft voldaan of de gevraagde zekerheid heeft gesteld. Als Opdrachtgever het voorschot niet betaalt of de zekerheid niet stelt, heeft Zandbeek het recht de uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle voor Zandbeek uit deze opschorting en/of ontbinding voortvloeiende schade dient door Opdrachtgever te worden vergoed.
Zandbeek is gerechtigd om zijn – al dan niet opeisbare – vorderingen op Opdrachtgever te verrekenen met vorderingen die Opdrachtgever heeft op aan Zandbeek gelieerde vennootschappen en ondernemingen. Zandbeek is ook bevoegd om zijn – al dan niet opeisbare – vorderingen op aan Opdrachtgever gelieerde vennootschappen en ondernemingen te verrekenen met vorderingen van Opdrachtgever op Zandbeek. Voor zover er toestemming van de zijde van Opdrachtgever is vereist, wordt deze toestemming geacht onvoorwaardelijk en onherroepelijk aan Zandbeek te zijn verleend.
Voor de gevallen waarin Opdrachtgever tegenover Zandbeek verplicht is tot vergoeding van schade wegens gederfde winst (wegens toerekenbare tekortkoming, onrechtmatig handelen of anderszins), wordt deze door Zandbeek gederfde winst gefixeerd op twintig procent (20%) van het overeengekomen bedrag voor de nog niet (op)geleverde Werkzaamheden en/of Producten, ten tijde van het ontstaan van de verplichting tot vergoeding van gederfde winst. Dit is onverminderd het recht van Zandbeek om een aanvullende schadevergoeding te vorderen indien en voor zover de gederfde winst meer mocht bedragen. Dit is ook onverminderd de overige aanspraken die Zandbeek tegenover Opdrachtgever kan doen gelden op grond van de wet, de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden.
10. Klachten
Opdrachtgever is verplicht de door of namens Zandbeek (op)geleverde Werkzaamheden en Producten direct na (op)levering te controleren.
Gebreken die (redelijkerwijs moeten worden geacht) direct geconstateerd kunnen worden, dienen uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na (op)levering Schriftelijk en met beredenering bij Zandbeek te worden gemeld. Zonder deze Schriftelijke melding vervallen de rechten van Opdrachtgever ter zake en blijven deze gebreken voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Klachten ten aanzien van facturen dienen – met toelichting – Schriftelijk binnen zeven (7) dagen na factuurdatum bij Zandbeek ingediend te worden, bij gebreke waarvan de rechten van Opdrachtgever ter zake vervallen.
Alle overige door Opdrachtgever beweerde rechten wegens het niet nakomen van de verplichtingen door Zandbeek (of andere gebreken in de door hem (op)geleverde Werkzaamheden of Producten) dienen binnen veertien (14) dagen nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken Schriftelijk bij Zandbeek te worden ingediend. Zonder deze Schriftelijke opgave vervallen de rechten van Opdrachtgever ter zake. De rechten van Opdrachtgever ter zake vervallen eveneens als Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Zandbeek zelf een vermeend gebrek heeft proberen te (doen) verhelpen.
In geval van tijdig gemelde terechte klachten zullen de betreffende Werkzaamheden of Producten ofwel worden vervangen ofwel aan Opdrachtgever worden gecrediteerd, naar keuze van Zandbeek.
Het melden van overige klachten dient Schriftelijk te gebeuren binnen 7 dagen na oplevering.
Klachten zoals bedoeld in dit artikel schorten de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.
11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Behalve in geval van opzet en/of bewuste roekeloosheid van leidinggevende ondergeschikten van Zandbeek, is Zandbeek niet aansprakelijk jegens Opdrachtgever of derden voor geleden of te lijden schade vanwege tekortschieten, onrechtmatig handelen of enige andere rechtsgrond, van welke aard en/of omvang dan ook. Dit geldt onder meer om schade aan in eigendom van Opdrachtgever of derden toebehorende zaken, alsmede voor directe schade, indirecte en/of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot immateriële schade, bedrijfsschade, stagnatieschade, productieverliezen, gederfde winst, letselschade of boetes.
Indien mocht worden geoordeeld dat Zandbeek aansprakelijk zou zijn jegens Opdrachtgever – niettegenstaande hetgeen in deze algemene voorwaarden omtrent zijn aansprakelijkheid is bepaald – is Zandbeek, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van zijn leidinggevende ondergeschikten, uitsluitend aansprakelijk voor die schade en maximaal tot dat bedrag waartegen hij verzekerd is dan wel redelijkerwijs verzekerd hoort te zijn (gelet op het in de branche geldende gebruik) en in het desbetreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico.
Indien de aansprakelijkheidsverzekering van Zandbeek in enig concreet geval om enigerlei reden geen aanspraak op dekking geeft, dan wel de betreffende schade niet wordt uitgekeerd, is de aansprakelijkheid van Zandbeek beperkt tot ten hoogste het door Zandbeek aan Opdrachtgever in rekening gebrachte bedrag, in het kader van de betreffende Overeenkomst voor de betreffende (deel)(op)levering van Werkzaamheden en/of Producten waarop de aansprakelijkheid geldt. Indien Zandbeek aansprakelijk zou worden geacht en de aansprakelijkheid betrekking heeft op Werkzaamheden en/of Producten waarvoor gebruik wordt gemaakt van een duurovereenkomst voor onbepaalde tijd, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het gefactureerde bedrag in de periode van drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid, met een maximum van € 15.000,– (zegge: vijftienduizend euro).
Er bestaat geen aansprakelijkheid aan de kant van Zandbeek als deze is gebaseerd op onjuistheden in toegezonden informatie, niet uitgekomen verwachtingen, dan wel indien Opdrachtgever zelf wijzingen en/of aanpassingen verricht of laat verrichten, of indien Producten niet nauwkeurig worden gebruikt volgens de aanwijzingen van Zandbeek. Iedere aanspraak ter zake enige vermeende tekortkoming richting Zandbeek zal in zo’n geval vervallen.
Onverminderd hetgeen in artikel 10 van deze algemene voorwaarden omtrent klachten is bepaald, vervalt ieder vorderingsrecht en alle andere bevoegdheden van Opdrachtgever indien Opdrachtgever niet binnen veertien (14) dagen nadat Opdrachtgever de schade ontdekte of redelijkerwijs behoorde te ontdekken Schriftelijk bij Zandbeek heeft geklaagd.
Zandbeek aanvaardt geen verdere aansprakelijkheid dan zijn eigen aansprakelijkheid voor door hem ingeschakelde derden. De in dit artikel genoemde beperkingen en uitsluitingen – evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in de Overeenkomst – gelden bij wijze van derdenbeding mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Zandbeek zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.
Alle verweermiddelen die Zandbeek ter afwering van zijn aansprakelijkheid kan ontlenen aan de met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, kunnen ook door zijn medewerkers en derden die door hem zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de Overeenkomst, ten opzichte van Opdrachtgever worden ontleend, als ware de medewerkers en voormelde derden zelf partij bij de Overeenkomst.
Opdrachtgever vrijwaart Zandbeek voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van Zandbeek in de verhouding met Opdrachtgever in de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden is uitgesloten of beperkt. Op deze vrijwaring kan ook een beroep worden gedaan door werknemers van Zandbeek en door in het kader van de uitvoering van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst ingeschakelde derden.
‘Onverminderd het hiervoor bepaalde, kan Zandbeek aansprakelijkheidsbeperkende, -uitsluitende of -vaststellende voorwaarden, die ingeschakelde derden tegen Zandbeek kunnen inroepen, ook tegen Opdrachtgever inroepen.’ Opdrachtgever kan tegenover Zandbeek nooit meer rechten doen gelden dan Zandbeek jegens de betreffende derden kan doen gelden, indien en voor zover Zandbeek bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik heeft gemaakt van door hem ingeschakelde derden.
Voor zover in de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welke hoofde ook, in ieder geval twaalf (12) maanden na het ontstaan van de gebeurtenis waarop het vorderingsrecht of andere bevoegdheid van Opdrachtgever betrekking heeft.
12. Onvoorziene omstandigheden/overmacht
Indien na de totstandkoming van een Overeenkomst tussen Zandbeek en Opdrachtgever omstandigheden ontstaan of bekend worden die buiten de controle liggen van Zandbeek en die Zandbeek bij het aangaan van de Overeenkomst niet kende, noch behoorde te kennen, raakt Zandbeek niet in verzuim en is hij gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten. Ook als Zandbeek als gevolg van deze omstandigheden zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever niet, niet tijdig en/of volledig kan nakomen, dan wel de nakoming voor Zandbeek bezwaarlijk wordt. Zandbeek heeft ook het recht te vorderen dat de Overeenkomst in verband met deze omstandigheden buiten haar controle wordt gewijzigd, tenzij dit onder de gegeven omstandigheden in redelijkheid niet van Opdrachtgever gevergd kan worden. In laatstbedoeld geval kan Zandbeek naar haar keuze de tussen Partijen gesloten Overeenkomst ontbinden zonder dat Opdrachtgever enig recht op schadevergoeding kan doen gelden.
Voor zover Zandbeek ten tijde van het intreden van voornoemde omstandigheden zijn verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst al gedeeltelijk is nagekomen of deze nog zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Zandbeek gerechtigd om het reeds nagekomen of na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren zonder dat Opdrachtgever enig recht op schadevergoeding kan doen gelden. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Indien de aan de uitvoering van de Overeenkomst voor de Zandbeek verbonden kosten toenemen als gevolg van buiten haar controle liggende omstandigheden, is Zandbeek gerechtigd deze kosten aan Opdrachtgever door te berekenen. Indien daardoor de door Opdrachtgever verschuldigde prijs met meer dan vijf procent (5%) stijgt, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst op die grond binnen vijf (5) werkdagen nadat de Zandbeek de prijsverhoging Schriftelijk aan de Opdrachtgever kenbaar heeft gemaakt te ontbinden. Hierbij geldt een verplichting tot vergoeding van de reeds door Zandbeek gemaakte kosten en gederfde winst als omschreven in artikel 9.5 naar rato van het stadium van voltooiing van de Werkzaamheden en (op)levering van de Producten.
Onder de hiervoor bedoelde omstandigheden worden mede verstaan elke van de wil van Zandbeek onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhinderd of bemoeilijkt. Bijvoorbeeld – voor zover daaronder niet reeds begrepen – oorlog(sgevaar), politieke onrust, epidemieën, oproer, werkstakingen, brand, overstroming en/of (natuur)rampen, ongevallen, overheidsmaatregelen, vertraging of uitblijven van levering van leveranciers (waaronder begrepen de leveranciers van brandstof, energie en water), verstoring van digitale infrastructuur, cybercriminaliteit alsmede belemmerende en/of beperkende maatregelen van enige autoriteit, import- of handelsbeperkingen of anderszins door overheids- of andere organisaties opgelegde verboden, boycotten, sancties, embargo’s, import- of handelsrestricties, transportmoeilijkheden en/of en storingen in het bedrijf van Zandbeek of zijn leveranciers.
13. Opschorting, ontbinding en opzegging
Indien Opdrachtgever niet, niet op tijd of niet naar behoren voldoet aan enige verplichting die voor hem voortvloeit uit de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden en deze niet herstelt binnen veertien (14) dagen na door Zandbeek Schriftelijk in gebreke te zijn gesteld of indien Zandbeek goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever tekort zal schieten in de nakoming van enige van zijn verplichtingen, alsook in het geval van een aanvraag of toekenning van surséance van betaling, faillissement, stillegging, ontbinding of liquidatie van de onderneming van Opdrachtgever, al dan niet conservatoire beslaglegging of in het geval hij komt te overlijden, zal Zandbeek, onverminderd de wettelijke beëindigingsmogelijkheden en overige hem toekomende rechten, gerechtigd zijn om de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten en zich op retentierecht te beroepen, en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en/of de toestemming voor het gebruik van de Producten (al dan niet tijdelijk) onmiddellijk in te trekken, zonder dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is en zonder dat Zandbeek tot schadevergoeding gehouden is, onverminderd zijn recht op vergoeding van geleden of te lijden verliezen, winstderving en andere schade, kosten en rente. Het ontstaan van een verbintenis tot ongedaanmaking van de reeds door Zandbeek ontvangen prestaties ex art. 6:271 BW is uitgesloten.
Indien Zandbeek de Overeenkomst op grond van dit artikel 13.1 geheel of gedeeltelijk opschort en/of ontbindt, zijn alle vorderingen op Opdrachtgever direct en geheel opeisbaar.
Opdrachtgever is niet gerechtigd de Overeenkomst tussentijds op te zeggen, tenzij Partijen expliciet Schriftelijk anders zijn overeengekomen of Zandbeek hiermee Schriftelijk instemt.
Indien Zandbeek Schriftelijk instemt met een tussentijdse opzegging, is Opdrachtgever vergoeding van de tot dan toe gemaakte, maar nog niet gefactureerde kosten verschuldigd. Inclusief de door Zandbeek in verband met de tussentijdse opzegging gederfde winst, gefixeerd op twintig procent (20%) van het overeengekomen bedrag voor de ten tijde van het ontstaan van de verplichting tot vergoeding van gederfde winst nog niet (op)geleverde Werkzaamheden en/of Producten, zulks onverminderd het recht van Zandbeek om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien en voor zover de gederfde winst meer mocht bedragen en onverminderd de overige aanspraken die Zandbeek ter zake op grond van de wet, de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden jegens Opdrachtgever kan doen gelden.
Zandbeek is gerechtigd de Overeenkomst te allen tijde zonder verplichting tot schadevergoeding Schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
14. Overdracht-, cessie- en verpandingsverbod
Zonder voorafgaande Schriftelijke instemming van Zandbeek is het Opdrachtgever niet toegestaan om zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen (contractsoverneming). Na overdracht met instemming van Zandbeek blijft Opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van de verplichtingen op grond van de Overeenkomst.
Zonder voorafgaande Schriftelijke instemming van Zandbeek is het Opdrachtgever niet toegestaan vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst te cederen of te bezwaren. Cessie of bezwaring in strijd met dit verbod heeft geen goederenrechtelijke werking.
15. Privacy en gegevensbescherming
Zandbeek verwerkt de persoonsgegevens van (betrokken personen van) Opdrachtgever uitsluitend in overeenstemming met de op dat moment geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder in ieder geval begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.
Opdrachtgever verklaart dat hij op de hoogte is van en akkoord gaat met de privacyverklaring van Zandbeek. De privacyverklaring is te downloaden via: https://www.zandbeek.com/nl/privacyverklaring
Opdrachtgever staat ervoor in dat de persoonsgegevens die hij aan Zandbeek verstrekt op juiste wijze zijn verwerkt in lijn met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder in ieder geval begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.
16. Vertrouwelijkheid
Zandbeek draagt zorg voor de geheimhouding van alle door Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst aan Zandbeek ter beschikking gestelde gegevens en informatie.
Opdrachtgever zal, behoudens met voorafgaande Schriftelijke toestemming van Zandbeek, de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet Schriftelijke uitingen van Zandbeek, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken. Opdrachtgever zal er tevens voor zorgdragen dat derden niet van de inhoud kennis kunnen nemen.
Partijen staan ervoor in dat alle overige informatie van vertrouwelijke aard die van de andere Partij wordt ontvangen voor, tijdens en na de Overeenkomst vertrouwelijk zal blijven.
Partijen zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel tevens opleggen aan hun ondergeschikten en aan ingeschakelde derden.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende overeenkomsten, alsmede de eventuele geschillen die daaruit voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het op 11 april 1980 tot stand gekomen VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen in het kader van Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende overeenkomsten, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch, tenzij Zandbeek ervoor kiest de zaak aanhangig te maken voor de rechter van de woonplaats van Opdrachtgever of andere ingevolge de wet relatief bevoegde rechter.
