Aandacht voor details
Commercieel vermogen
Flexibel gedrag
Inlevingsvermogen
Integriteit
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgerichtheid
Onafhankelijkheid
Probleemanalyse
Samenwerken
Verantwoordelijkheid
Voortgangscontrole
Administratief medewerker
Integriteit
Algemeen gedrag
Draagt informatie consistent en eerlijk over (voor iedereen hetzelfde verhaal)
Behandelt iedereen gelijk en respectvol en maakt geen onderscheid
Maakt geen misbruik van macht of voorkennis
Beschermt vertrouwelijke informatie
Komt gemaakte beloften na
Operationeel
gedrag
Verstrekt alleen informatie aan anderen indien deze daar werkelijk recht op hebben
Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen handelen
Is transparant in het eigen handelen
Informeert interne en externe klanten eerlijk over mogelijke risico`s en nadelen