Expert
Assertiviteit
Algemeen gedrag
Spreekt rustig en duidelijk een mening of standpunt uit
Wacht, wanneer er iets wringt, niet af, maar uit ongenoegen uit eigen beweging
Straalt zelfvertrouwen uit door een rechte lichaamshouding en kijkt de ander aan
Spreekt de eigen mening uit (bijvoorbeeld tijdens een teamvergadering), ook al staat deze haaks op de mening van collega's
Blijft rustig reageren, ook wanneer anderen dominant en luidruchtig handelen en spreken
Tactical
gedrag
Komt op voor de eigen belangen, rekening houdend met het algemeen belang
Spreekt de eigen mening uit op een zodanige manier dat de verhoudingen niet geschaad worden
Geeft de eigen belangen weer zonder het organisatiebelang uit het oog te verliezen