Expert
Onafhankelijkheid
Algemeen gedrag
Laat zich niet direct beïnvloeden door andere opvattingen
Heeft een eigen overtuiging
Weerstaat sociale druk
Zet een eigen onafhankelijke koers uit
Tactical
gedrag
Doorbreekt vastgeroeste gewoonten om te laten zien dat het ook anders kan
Brengt plannen en voorstellen naar voren die afwijken van het beleid
Laat zich onder druk niet verleiden om diensten te leveren die tegen de eigen overtuiging indruisen
Handhaaft eigen kwaliteitsnormen bij het leveren van diensten, ook als anderen deze niet belangrijk vinden
Deinst niet terug voor weerstand tegen de eigen plannen en mening