Junior
Overtuigingskracht
Algemeen gedrag
Straalt enthousiasme en flair uit
Straalt geloof uit in de eigen overtuiging
Maakt gebruik van non-verbaal gedrag om de eigen uitstraling te versterken
Hanteert logische en transparante argumenten
Operational
gedrag
Verwoordt argumenten op een voor de doelgroep aansprekende manier
Hanteert een goede mix tussen zakelijke argumenten, humor, relativering en begrip voor de situatie van de ander
Gebruikt concrete voorbeelden om de eigen argumenten kracht bij te zetten
Anticipeert op de twijfels van een ander en weet deze adequaat te weerleggen