Ambitie
Assertiviteit
Besluitvaardigheid
Conflicthantering
Delegeren
Durf
Inlevingsvermogen
Leidinggeven
Managementidentificatie
Omgevingsbewustzijn
Onafhankelijkheid
Ondernemerschap
Ontwikkelen van medewerkers
Oordeelsvorming
Organisatiesensitiviteit
Verantwoordelijkheid
Visie
Voortgangscontrole
Creative
Conflicthantering
Algemeen gedrag
Onderkent belangen en drijfveren van gesprekspartners
Schat de emoties en de diepgang van de conflicterende partijen goed in
Schat de reikwijdte van het conflict goed in
Strategisch
gedrag
Stelt gerichte vragen om zo de diepgang en reikwijdte van de tegenstellingen of het conflict te analyseren
Doordringt conflicterende partijen van het voordeel van beide om te komen tot een oplossing van het conflict
Stimuleert de conflicterende partijen om zelf te komen met mogelijke oplossingen
Laat de voordelen van de wederzijdse samenwerking zien en ervaren
Wint bij de verschillende ruziemakende personen informatie in over de redenen van het conflict